Informace o zpracování osobních údajů dle GDPR

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

ZEN NODE s.r.o.
Vinohradská 125
130 00 Praha 3
IČO: 12345678
E-mail: [email protected]

2. Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních základů podle Nařízení GDPR:

2.1 Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)

Zpracováváme údaje nezbytné pro příjem a vyřízení vaší objednávky, doručení pokrmů a komunikaci s vámi.

2.2 Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR)

Některé údaje jsme povinni zpracovávat na základě právních předpisů, zejména zákona o účetnictví a daňových zákonů.

2.3 Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR)

Pro účely zlepšování kvality služeb, ochrany před podvody a uplatňování našich práv zpracováváme údaje na základě oprávněného zájmu.

2.4 Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR)

Pro marketingovou komunikaci a analytické cookies zpracováváme údaje pouze se vaším výslovným souhlasem.

3. Rozsah zpracovávaných údajů

Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Adresa doručení
• Fakturační údaje
• Informace o objednávkách a preferencích
• Údaje o způsobu platby
• Technické údaje o návštěvě webu (IP adresa, typ prohlížeče)

4. Účely zpracování

Osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:

• Vyřízení a doručení objednávek
• Komunikace s vámi ohledně služeb
• Vystavování faktur a vedení účetnictví
• Vyřizování reklamací a stížností
• Zlepšování našich služeb
• Prevence podvodů a ochrana našich práv
• Zasílání marketingových sdělení (pouze se souhlasem)

5. Příjemci osobních údajů

Vaše údaje můžeme předávat následujícím kategoriím příjemců:

• Poskytovatelé IT služeb a hostingu
• Účetní a daňoví poradci
• Poskytovatelé platebních služeb
• Státní orgány na základě právního požadavku

Všichni příjemci jsou povinni zachovávat mlčenlivost a dodržovat bezpečnostní standardy.

6. Doba uchovávání údajů

Typ údajů	Doba uchovávání
Účetní doklady	10 let od konce účetního období
Údaje o objednávkách	3 roky od ukončení smlouvy
Marketingové souhlasy	Do odvolání souhlasu
Cookies	Maximálně 24 měsíců

7. Vaše práva podle GDPR

Máte následující práva v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů:

7.1 Právo na přístup k údajům

Máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše údaje, a v případě že ano, získat k nim přístup.

7.2 Právo na opravu

Pokud zjistíte, že údaje jsou nepřesné nebo neúplné, máte právo požádat o jejich opravu nebo doplnění.

7.3 Právo na výmaz ("právo být zapomenut")

Za určitých podmínek můžete požádat o vymazání svých osobních údajů. Toto právo nelze uplatnit, pokud jsme povinni údaje uchovávat z právních důvodů.

7.4 Právo na omezení zpracování

Můžete požádat o dočasné omezení zpracování vašich údajů, například pokud zpochybňujete jejich přesnost.

7.5 Právo na přenositelnost údajů

Máte právo získat údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

7.6 Právo vznést námitku

Můžete kdykoliv vznést námitku proti zpracování vašich údajů pro účely přímého marketingu nebo na základě oprávněného zájmu.

7.7 Právo odvolat souhlas

Pokud zpracováváme vaše údaje na základě souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoliv odvolat.

7.8 Právo podat stížnost

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů.

8. Jak uplatnit svá práva

Pokud chcete uplatnit některé ze svých práv, kontaktujte nás e-mailem na adrese [email protected] nebo písemně na adresu našeho sídla.

Odpovíme vám do 30 dnů od obdržení žádosti. V odůvodněných případech můžeme tuto lhůtu prodloužit o dalších 60 dnů, o čemž vás budeme informovat.

9. Bezpečnostní opatření

Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich údajů:

• Šifrování přenosu dat pomocí SSL/TLS certifikátů
• Pravidelné zálohování dat
• Omezený přístup k údajům pouze pro oprávněné osoby
• Pravidelné školení zaměstnanců
• Pravidelné bezpečnostní audity
• Anonymizace a pseudonymizace údajů, kde je to možné

10. Přenos údajů do třetích zemí

Vaše osobní údaje nepřenášíme mimo Evropský hospodářský prostor. Pokud by k takovému přenosu v budoucnu došlo, zajistíme odpovídající záruky ochrany vašich údajů.

11. Automatizované rozhodování

Nepoužíváme automatizované rozhodování ani profilování, které by mělo právní účinky nebo by vás podobným způsobem významně ovlivnilo.

12. Kontakt na dozorový úřad

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
E-mail: [email protected]
Web: www.zen-node.com

13. Aktualizace dokumentu

Tyto informace mohou být aktualizovány v případě změn v našich procesech zpracování údajů nebo v právních předpisech. Aktuální verzi naleznete vždy na našem webu.