Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod

Společnost ZEN NODE s.r.o., IČO 12345678, se sídlem Vinohradská 125, 130 00 Praha 3 (dále jen "správce"), respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy České republiky a Evropské unie.

Tento dokument vysvětluje, jaké údaje o vás shromažďujeme, proč je potřebujeme a jak s nimi nakládáme.

2. Jaké údaje zpracováváme

V rámci poskytování našich služeb můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje - jméno, příjmení
• Kontaktní údaje - e-mailová adresa, doručovací adresa
• Objednávkové údaje - informace o objednaných pokrmech, časech doručení, dietních omezeních
• Platební údaje - informace potřebné pro vystavení faktury
• Komunikační údaje - obsah e-mailové komunikace s námi

3. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze pro konkrétní a legitimní účely:

3.1 Plnění smlouvy

Údaje potřebujeme pro přijímání a vyřizování vašich objednávek, doručení jídla na správnou adresu a komunikaci ohledně služeb.

3.2 Právní povinnosti

Některé údaje musíme zpracovávat z důvodu plnění zákonných povinností, zejména vedení účetnictví a archivace dokladů.

3.3 Oprávněný zájem

Na základě našeho oprávněného zájmu můžeme zpracovávat údaje pro účely zlepšování našich služeb, prevence podvodů a ochrany našich práv.

4. Doba uchování údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:

• Účetní doklady - 10 let od konce účetního období
• Objednávkové údaje - po dobu trvání smluvního vztahu a následně 3 roky pro případné reklamace
• Marketingová komunikace - do odvolání souhlasu
• Cookies a webové údaje - dle nastavení prohlížeče a vašich preferencí

5. Předávání údajů třetím stranám

Vaše údaje neprodáváme ani neposkytujeme třetím stranám pro jejich marketingové účely. Údaje můžeme předat pouze:

• Našim dodavatelům a partnerům zajišťujícím provoz služeb (hosting, účetnictví)
• Státním orgánům na základě jejich oprávněného požadavku
• V případě prodeje nebo fúze společnosti novému majiteli

Všichni naši partneři jsou povinni dodržovat přísné standardy ochrany dat.

6. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

6.1 Právo na přístup

Máte právo vědět, jaké údaje o vás zpracováváme a požádat o jejich kopii.

6.2 Právo na opravu

Pokud zjistíte, že údaje o vás jsou nesprávné, máte právo požádat o jejich opravu.

6.3 Právo na výmaz

Za určitých podmínek můžete požádat o vymazání vašich údajů.

6.4 Právo na omezení zpracování

Můžete požádat o dočasné omezení zpracování vašich údajů.

6.5 Právo na přenositelnost

Máte právo získat údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném formátu.

6.6 Právo vznést námitku

Můžete kdykoli vznést námitku proti zpracování údajů pro marketingové účely.

7. Zabezpečení údajů

Přijali jsme odpovídající technická a organizační opatření k ochraně vašich údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím:

• Šifrování citlivých údajů
• Pravidelné bezpečnostní audity
• Omezení přístupu k údajům pouze pro oprávněné zaměstnance
• Školení zaměstnanců o ochraně osobních údajů

8. Cookies

Náš web používá cookies pro zajištění základní funkčnosti a zlepšení uživatelského zážitku. Podrobnosti najdete v našich zásadách používání cookies.

9. Kontakt

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit některé ze svých práv, kontaktujte nás:

E-mail: [email protected]
Adresa: Vinohradská 125, 130 00 Praha 3

10. Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že zpracováváme vaše osobní údaje v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
www.zen-node.com

11. Změny těchto zásad

Tyto zásady mohou být čas od času aktualizovány. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na webu. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku.